IVD Berlin-Brandenburg e.V.
4. Mai 2020

Umgang mit Beschwerden

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Argumentationshilfen

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13. März 2020

Webinar – Neues Maklerrecht

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Webinar – Energieausweis

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1. März 2020

Mietzinsregulierung

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Rechtssicher werben

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10. Februar 2020

Onboarding

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8. Januar 2020

Bewertungsprogramm mit Excel

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Der private Verkäufer

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Workshop Outlook – Sinnvoll nutzen

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Lernen Sie in diesem Seminar mühelos mit Outlook umzugehen und damit die tägliche Informationsflut zu bewältigen. Mit einer professionellen e-Mail-Bearbeitung, Terminkoordination und Aufgabenplanung haben Sie nicht nur die Chance, Ihre Selbstorganisation zu optimieren, sondern auch Ihre Außenwirkung zu verbessern.

Inhalte:

  • Nachrichten verfassen und versenden
  • Termine planen und verwalten
  • Aufgaben verwalten
  • Adressbuch und Kontakte
  • Nachrichten verwalten
  • Outlook-Ordner
  • Suchfunktionen
  • Ansichten

Inhaltliche Anforderungen nach MaBV:

  • Serviceerwartungen des Kunden
  • Kundenbetreuung

Weitere Infos/Anmeldung

Ansprechpartnerin

Martina Bärmann Knesebeckstr. 59-61 10719 Berlin Telefon: +49 (0)30 / 89 73 53 64 Fax: +49 (0)30 / 89 73 53 68 E-Mail: info@ivd.berlin