IVD Berlin-Brandenburg e.V.

Online-Bewertungen – Beschwerde- und Kritikmanagement

Auch in der Immobilienwirtschaft werden Bewertungen in den unterschiedlichsten Online-Kanälen immer wichtiger und werden bereits als „neue Währung im Internet“ gehandelt. Bei positiven Bewertungen ist für alle Teilnehmer "alles klar", aber wie reagiert man auf negative Kritik? Eine große Herausforderung ist, auf persönlich wirkende Kommentare oder auf ungerechtfertigte Aussagen richtig zu reagieren.

Inhalte:

In diesem Workshop beleuchten wir die wichtigsten Bewertungsportale, deren Auswirkungen und wie Sie auf Kritik reagieren können / sollen.
Inkl. Handlungsleitfaden

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Ansprechpartnerin

Martina Bärmann

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10719 Berlin

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