IVD Berlin-Brandenburg e.V.
19. Juli 2020

Business Etikette

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Das Label "Benimm ist in!“ steht für zeitgemäße Business Etikette, Kommunikation und Soft Skills. In meinen interaktiven Seminaren befassen wir uns mit diesen sich ständig wandelnden Themen und in hohem Maße geforderten Kompetenzen, die essentiell für Ihren Erfolg sind. Gerade in Ihrem Beruf sind der Auftritt, das Erscheinungsbild, Ihre non-verbale und verbale Kommunikation entscheidend für Ihre Geschäftsabschlüsse. 

Es werden u.a. folgende Themen behandelt

  • Begrüßung, sich und andere vorstellen,
  • Hintergrund und Alternativen zum Händedruck 
  • non-verbale Kommunikation: Bedeutung von Gestik und Mimik, insbesondere bei Maskenpflicht, Körperhaltung, Körpersprache, 
  • Smalltalk: Themen, Einstieg, Ausstieg, Problemfälle
  • Visitenkarten: does and don’ts
  • Dresscode

Durch gekonnte Anwendung der Business Etikette heben Sie sich ab, bleiben bei Ihren Kunden und Gesprächspartnern positiv im Gedächtnis und erhöhen Ihre Erfolgschancen. Sie bilden und verfeiner Ihr Image, was essentiell für Ihre Karriere ist.

Teilnehmerzahl: max. 10 Personen

Inhaltliche Anforderungen nach MaBV:

  • Kundengespräch
  • Kundensituation
  • Kundenbetreuung
  • Konflikt-, Beschwerde- und Sozialmanagement

Weitere Infos/Anmeldung

Ansprechpartnerin

Martina Bärmann

Knesebeckstr. 59-61
10719 Berlin

Telefon: +49 (0)30 / 89 73 53 64
Fax: +49 (0)30 / 89 73 53 68

E-Mail: info@ivd.berlin